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Date d'entrée en vigueur : 31 mars 2019
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Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition rapides et fiables par l'intermédiaire de DHL Express, UPS et Aramex.
- Le temps du tissage: Les tapis sur mesure sont fabriqués à la main et nécessitent un délai de 3 à 6 semaines.
- Durée de l'expédition: Le délai de livraison est généralement de 4 à 5 jours ouvrables après l'expédition.
→ Politique de retour des tapis
Votre satisfaction est importante pour nous. Si vous souhaitez retourner votre tapis, veuillez suivre les instructions suivantes :
- Le tapis doit être dans son état d'origine et ne présenter aucun signe d'usure.
- Contactez-nous par courriel à l'adresse suivante 5 jours après réception du tapis.
- L'article doit être retourné dans un délai de 14 jours pour un remboursement complet.
Note: Les frais de retour sont à la charge du client.
→ Frais de réapprovisionnement
Pour les commandes personnalisées, un 30% frais de remise en stock du prix initial.
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